問(wèn) 藥品有效期如何保證？

答 ·商品頁(yè)面會(huì )展示藥品的有效期信息。若未展示，平臺要求商家承諾發(fā)出的商品剩余有效期不得低于40天。 ·對于近效期商品（40天≤有效期≤90天），購買(mǎi)時(shí)會(huì )有彈窗提醒，用戶(hù)需確認后才可購買(mǎi)。一旦確認，不可以近效期為由申請退款/退貨。 ·藥品有效期以用戶(hù)下單時(shí)為準，不以送達時(shí)的剩余有效期為判斷標準。請下單時(shí)仔細確認藥品的有效期信息。

問(wèn) 收到的藥品和圖片是一樣的嗎？會(huì )不會(huì )不一樣？

答 商品的包裝圖片可能會(huì )遇到廠(chǎng)家換新包裝而未能及時(shí)更換，頁(yè)面展示的圖片僅供參考，商品請以實(shí)物為準！購買(mǎi)前請仔細核對商品名稱(chēng)、國藥準字號、廠(chǎng)家、規格等信息，若與您需要的藥品一致，則為同一藥品，藥效都是一樣的，請放心使用。

問(wèn) 出售的藥品是否有保障呢？

答 藥房網(wǎng)商城所有在售商品均為正規實(shí)體藥房發(fā)布，商家入駐時(shí)需提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，平臺核實(shí)無(wú)誤后方可進(jìn)行線(xiàn)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；日常平臺嚴格監督，保證藥店合法合規經(jīng)營(yíng)，用戶(hù)可安心放心購買(mǎi)。

問(wèn) 為什么同一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格有差距？

答 由于各地區消費收入水平差異、商品進(jìn)貨渠道不同以及商家促銷(xiāo)活動(dòng)等原因，商品價(jià)格會(huì )有一定幅度的差異，但所有的商品價(jià)格均為商家發(fā)布的真實(shí)銷(xiāo)售價(jià)格，請放心選購

問(wèn) 藥效怎樣呢?

答 藥品是指用于預防、治療、診斷人的疾病，有目的地調節人的生理機能并規定有適應癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，患者通過(guò)醫生的檢查診斷，并在醫生與執業(yè)藥師的指導下合理用藥達到防止疾病、保護健康的目的。藥效還和劑型、服用方法，病情，病人配合程度等情況有關(guān)，所以藥效是因人而異的。

問(wèn) 支持哪些支付方式?是否支持貨到付款呢?

答 目前商城支持支付寶和微信支付，暫不支持貨到付款。部分小額訂單因分賬比例問(wèn)題可能無(wú)法使用微信支付，建議調整購買(mǎi)數量以滿(mǎn)足支付條件。

問(wèn) 在線(xiàn)支付安全嗎?商家會(huì )不會(huì )收了錢(qián)不發(fā)貨?

答 支付成功后，您的款項將由支付寶或微信官方為您保管，待您驗收完畢確認收貨后商家方可收到您的款項

問(wèn) 可以開(kāi)發(fā)票嗎?

答 所有入駐商家均可根據需要為您提供正規發(fā)票，請放心選購。發(fā)票申請可以在您訂購商品的訂單結算頁(yè)面，點(diǎn)擊商品清單下面的“發(fā)票申請”，選擇相應的發(fā)票類(lèi)型， 填寫(xiě)發(fā)票抬頭即可。若商家開(kāi)具的是電子發(fā)票，您可以在訂單詳情中下載即可～

問(wèn) 處方藥怎么購買(mǎi)?為什么需要先復診？復診免費嗎？

答 處方藥需憑處方在藥師指導下購買(mǎi)。用戶(hù)選擇所需藥品后，點(diǎn)擊【復診開(kāi)藥】，提交用藥人信息并等待醫生開(kāi)方。醫生開(kāi)方成功后即可購買(mǎi)，復診開(kāi)方環(huán)節免費。訂單付款后，藥店藥師會(huì )審核處方，審核通過(guò)后安排發(fā)貨。若審核不通過(guò)，系統將自動(dòng)退款。

問(wèn) 價(jià)格可以?xún)?yōu)惠嗎？

答 商城商品都是平價(jià)銷(xiāo)售，保證質(zhì)量，不議價(jià)的哦，請選擇合適的報價(jià)放心選購~